Dernière mise à jour : 08/09/2025
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à l’adresse suivante : contact@minizparfums.com.
Produits exclus du droit de rétractation
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, certains articles ne peuvent pas être retournés une fois descellés ou utilisés :
- Parfums et cosmétiques dont l’emballage a été ouvert.
Seuls les produits non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine scellé seront acceptés.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état neuf, complets et dans leur emballage d’origine.
Les retours doivent être expédiés à l’adresse suivante :
Ahmed EL KHAYARI
78 rue du Ventoux
30320 Saint Gervasy
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux à réception.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous rembourserons le montant des articles retournés (hors frais de livraison initiaux).
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
Si le produit retourné n’est pas conforme aux conditions énoncées ci-dessus (abîmé, utilisé, sans emballage…), aucun remboursement ne pourra être effectué.
Produits défectueux ou erreur de notre part
Si un article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter immédiatement à contact@minizparfums.com avec photos à l’appui. Dans ce cas, les frais de retour et de réexpédition seront à notre charge.
Contact
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à :
📧 contact@minizparfums.com